Technischer Kundenberater/ Technical Customer Service Representative (m/w/d)

Company: Novelis
Location: Hendersonville
Posted on: March 16, 2023

Job Description:

Positionsbersicht:
Wer wir sindDas Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten.Als globaler Marktfhrer fr innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getrnkedosen-, Luft- und Raumfahrt und Spezialittenindustrie zusammen, um Lsungen zu liefern, die die Vorteile von nachhaltigem Leichtaluminium maximieren. Wir verfgen ber ein integriertes Netzwerk von technisch fortschrittlichen Walz- und Recyclingbetrieben sowie Gieereien mit 33 Werken in 9 Lndern in Nordamerika, Sdamerika, Europa und Asien mit weltweit knapp 15.000 Mitarbeiter:innen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Atlanta, USA.Zu unseren Kunden zhlen einige der grten und bekanntesten Automobil-, Getrnkedosen-, Architektur- und Verbrauchermarken der Welt, darunter Coca-Cola, Ford, BMW, Jaguar Land Rover, Nespresso und Samsung. Darber hinaus ist Novelis in seiner Branche Vorreiter in den Bereichen Nachhaltigkeit und Recycling. Werden Sie Teil unserer Mission eine nachhaltige Welt zu gestalten und starten Sie zum nchstmglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Gttingen als:Technischer Kundenberater/ Technical Customer Service Representative (m/w/d)

Verantwortlichkeiten & Qualifikationen:
Was Sie erwartet:Sie sind der Hauptkontakt fr alle technischen Anfragen der Kunden fr die Produkte des Value Stream Can, um deren Prozesse sowie Bedrfnisse zu verstehen und insgesamt die Kundenzufriedenheit zu erhhenSie Verantworten und Begutachten Reklamationen vor Ort oder anhand von Beweismustern sowie Analysieren und Erarbeiten von Vorschlgen zur weiteren Verwendungberprfung der technischen Einsatzfhigkeit unserer Produkte beim Kunden und Beratung der Kunden in technischer Hinsicht bzw. Erarbeiten von Lsungen bei technischen ProblemenNeu- und Weiterentwicklung sowie Optimierung von Produkten und Fertigungsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den KundenEntwickeln und Durchfhren von Projekten in enger Zusammenarbeit mit den KundenAufarbeitung und Bereitstellung von jeweils notwendigen Informationen fr interne SchnittstellenWie Sie uns berzeugen:Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Werkstoffkunde, Chemie, Physik, Materialwissenschaften/Metallkunde oder hnlich oder mehrjhrige relevante BerufserfahrungErfahrung und Kenntnisse der Aluminium-Branche, insbesondere von Fertigungsprozessen sind von VorteilSie berzeugen durch Ihre proaktive, lsungsorientierte und motivierende Persnlichkeit mit Hands-on-Mentalitt und DurchsetzungsvermgenSie verfgen ber konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Sie bringen eine Reisebereitschaft (ca. 40%) fr Reisen innerhalb von Europa mitWas Novelis Ihnen bietet:Eine Festanstellung beim weltweiten Vorreiter fr Technologie und Nachhaltigkeit im Zukunftsmarkt der Aluminiumverarbeitung und des RecyclingsEine berdurchschnittliche Vergtung gem des Metall- und Elektroindustrietarifvertrages NiedersachsenAttraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und andere gem Tarif sowie eine betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeitmodelle und die Mglichkeit fr mobiles arbeiten Einen Mitarbeiterparkplatz und ein BetriebsrestaurantCorporate Benefits: Attraktive Einkaufsvorteile namhafter Anbieter wie zB Apple, WMF, Sixt und Adidas Eine offene Unternehmenskultur mit der Mglichkeit Ideen einzubringen und Dinge voranzutreiben Gezielte Frderung Ihrer beruflichen und persnlichen Weiterentwicklung innerhalb der Novelis-Gruppe durch individuelle PersonalentwicklungsmanahmenHohe Arbeitssicherheitsstandards inklusive kostenfreier arbeitsmedizinischer Betreuung sowie ein Angebot im Rahmen des GesundheitsmanagementsDie Mglichkeit, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten. Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie!Sie knnen sich direkt mit Ihrem Lebenslauf in weniger als 5 Minuten ber unser Karriereportal bewerben.Wir leben Vielfalt und begren daher alle Bewerbungen - unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identitt

Standortprofil:
Das mitteldeutsche Werk Gttingen beschftigt rund 620 Mitarbeiter. Es ist spezialisiert auf die Oberflchenbehandlung von Aluminiumbandware. Zu den Ttigkeiten gehren die Oberflchenvorbehandlung und die Herstellung von bandbeschichtetem flachgewalztem Aluminiumblech und -band. Das Werk ist fhrend in der Lieferung von Aluminiumwalzgut fr den Getrnkedosenmarkt und den Baumarkt. Zustzlich liefern die Gttinger Werke fliegepresste Flaschen Kartuschen und Gehuse fr die Automobil- und Bauindustrie die Pharma- oder Lebensmittel- und Chemieindustrie. Gttingen ist eine idyllische Studentenstadt mit der ltesten und grten Universitt der Region. Besucher lieben es in der historischen Innenstadt mit ihren Geschften und Restaurants herumzuspazieren. Novelis engagiert sich fr die lokale Gemeinschaft und arbeitet mit Grundschlern und Gymnasiasten in der Gemeinde zusammen um den Mathematik- und Naturwissenschaftsunterricht zu frdern.

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